Os voy a contar lo que se del tema del 112, que sirva para algo trabajar en un servicio de emergencia.
112 es un sevicio unico de recepcion de llamadas de emergencia que se crea a raiz de una Directiva Europea, para centralizar todos los avisos de este tipo y distribuir los efectivos necesarios y adecuados a cada situacion.
Funciona como los servicios que estamos acostumbrados, una vez que se realiza una llamada, pasa a la sala de operaciones del lugar donde te encuentres, ej. si tu haces una llamada a la Guardia Civil o a la Policia Nacional en Pontevedra, te responde la sala de esa provincia, en el resto de Europa funciona igual, en los distritos, prefecturas,...o las divisiones regionales que tenga cada pais.
En cuanto a idiomas, lamentablemente te responderan en el idioma oficial de cada pais, o sea que hay que andarse al loro con las traducciones, quiero decir, que para que nos presten un servicio eficaz, hay que ponerselo casi en bandeja. No obstante, se esta dando bastante caña para que en las salas haya operadores que hablen varios idiomas para solucionar este problema.
Hay servicios que si son centralizados en una unica sala nacional, como por ejemplo Salvamento Maritimo y otros servicios de esa indole, pero ya es mas dificil que los necesiteis.
Otra de las pegas es que este numero aun no esta totalmente implantado en todos los paises de la Union, porque la moratoria que se dio es muy amplia, y ademas os podeis encontrar con casos como el de Reino Unido, en el que existen 52 Cuerpos de Policia distintos, o sea que imaginaros el follon para implantarlo.
Y despues de este toston que os acabo de largar, espero que os sirva de algo, si de algo mas me entero, no dudeis que os lo hare saber.